Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A Reaction — Centro de Reabilitação e Performance respeita a privacidade de quem nos visita e de quem acompanhamos. Esta política explica que dados pessoais tratamos, para quê, com que fundamento e quais os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, “RGPD”) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

REACTION - SAUDE E PERFORMANCE LDA, NIF 518684326, com sede na R. Luís da Costa Almeida 6, Alto de São João, 3030-163 Coimbra, que explora a marca Reaction.
Contacto para questões de privacidade: reaction.sergiosantos@gmail.com · 910 372 125.

2. Que dados tratamos

• Navegação no site: o site não tem formulários, contas de utilizador, ferramentas de estatística nem publicidade. O serviço de alojamento regista, por razões técnicas e de segurança, dados como o endereço IP, a data e hora do acesso e o tipo de browser.
• Contactos: quando nos contactas por telefone, email, WhatsApp ou redes sociais, tratamos os dados que nos envias (por exemplo, nome, contacto e conteúdo da mensagem).
• Clientes: no acompanhamento presencial tratamos dados de identificação, de contacto e de faturação e, quando necessário para os serviços de saúde prestados (fisioterapia, osteopatia, nutrição, podologia, entre outros), dados de saúde.

3. Finalidades e fundamentos

• Responder a pedidos de informação e marcar consultas — diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Prestar os serviços contratados e gerir a relação com o cliente — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)); os dados de saúde são tratados para efeitos de prestação de cuidados de saúde, por profissionais sujeitos a sigilo (art. 9.º, n.º 2, al. h) e n.º 3).
• Faturação e outras obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c)).
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

Não usamos os teus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis.

4. Cookies e conteúdos de terceiros

O site não usa cookies nem tecnologias semelhantes, e as fontes tipográficas são servidas pelo próprio site. O mapa da secção Contactos é fornecido pelo Google Maps e só é carregado se clicares em “Mostrar mapa”; a partir desse momento, a Google pode recolher dados como o teu endereço IP e usar cookies, nos termos da Política de Privacidade da Google. O mesmo se aplica quando abres as nossas páginas no Instagram, Facebook, WhatsApp ou Google Maps, que são regidas pelas políticas dessas plataformas.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados só são partilhados com prestadores de serviços que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções — alojamento do site (Vercel Inc.) e email (Google) — e com entidades a quem sejamos obrigados por lei a comunicá-los (por exemplo, a Autoridade Tributária).

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo

• Pedidos de contacto: o tempo necessário para lhes responder e dar seguimento.
• Dados de clientes e registos clínicos: durante a relação com o cliente e, depois dela, pelos prazos exigidos por lei.
• Dados de faturação: pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais.
• Registos técnicos do alojamento: por períodos curtos, definidos pelo fornecedor.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou divulgação. O site é servido exclusivamente por ligação cifrada (HTTPS).

8. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento e gratuitamente, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos teus dados, opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento que tenhas dado, sem afetar o tratamento já efetuado. Para isso, contacta-nos por email ou presencialmente. Respondemos no prazo de um mês.

Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.